Handelsbetingelser for Kropsinstituttet retreats

Effective date: marts 2025

1. GENEREL INFORMATION

Disse vilkår og betingelser gælder for samtlige ydelser, herunder kropsbehandlinger, uddannelser og retreats, udbudt af:

Kropsinstituttet Retreats I/S
Studiestræde 14A, 1455 København K,
cvr. nr. 45435431,
tel.nr. 51161816
info@kropsinstituttet-retreats.dk

Når du gennemfører en booking, accepterer du samtidig disse vilkår og betingelser.

Vi har forsøgt at kommunikere vores vilkår så klart og tydeligt som muligt nedenfor. Skulle du alligevel have spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.

2. INDGÅELSE

Booking og betaling for ydelser sker via vores www.kropsinstituttet-retreats.dk.

Når din booking er bekræftet, har du indgået en bindende aftale med Kropsinstituttet Retreats, og betalingen opkræves umiddelbart herefter eller i forbindelse med serviceydelsen af os via den valgte betalingsløsning. Ved bestilling af enhver ydelse forpligter du dig til at betale rettidigt via betalingskort, kontooverførsel eller mobilepay.

Bookingen er bekræftet, når du modtager en skriftlig bekræftelse til den e-mail, du har oplyst os i forbindelse med bookingen.

3. PRIS, KØB OG BETALING

3.1. PRIS OG KØB
Kropsinstituttet Retreats’ priser på retreats, udviklingsforløb, workshops og uddannelse er angivet i danske kroner.

Vi tager forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser.
Desuden forbeholder vi os ret til at ændre i de på hjemmesiden oplyste priser uden forudgående samtykke.

3.2. BETALING
Betaler du ikke rettidigt ifølge den indgåede aftale, har Kropsinstituttet Retreats ret til at annullere aftalen.

I forbindelse med booking af et retreat, udviklingsforløb, workshop eller uddannelse, er du forpligtet til at opgive de oplysninger, der er nødvendige, for at Kropsinstituttet Retreats kan kontakte dig både før og under retreat, udviklingsforløb, workshop eller uddannelse. Desuden bedes du på hjemmesiden læse ’Praktiske oplysninger’ for det retreat, udviklingsforløb, workshops eller uddannelse du har tilmeldt dig.

Den samlede pris for retreat, udviklingsforløb, workshop eller uddannelse fremgår af din ordrebekræftelse og ændrer sig ikke inden start. Medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen, dækker prisen for ophold med fuld pension inkl. vand, te, kaffe, deltagelse på alle aktiviteter på retreatet, udviklingsforløb, workshops eller uddannelse samt brug af faciliteter og wi-fi på resortet. Derudover dækker den anførte pris også obligatoriske skatter og afgifter og alle andre gebyrer, omkostninger og evt. tillæg relateret til den ydelse, som du har købt hos Kropsinstituttet Retreats.

På destinationen kan der forekomme opkrævning af lokale skatter og gebyrer, entréer og afgifter, som relaterer sig til lokale regler eller til ydelser ud over, hvad der fremgår af aftalen.

Transport til og fra retreat, udviklingsforløb, workshop eller uddannelse stedet er ikke inkluderet i prisen. Ved retreat, udviklingsforløb, workshop og uddannelse i udlandet kan du under den enkelte ydelse på hjemmesiden orientere dig i forhold til forslag til flyrejse og transport.

Vær opmærksom på evt. tegning af forsikring til dækning af f.eks. afbestilling og flyforsinkelse, sygdomsbehandling i udlandet, tyveri og skade på rejsegods m.v.

DEPOSITUM:
Depositum på minimum 30 % af den samlede pris for retreat, udviklingsforløb, workshop eller uddannelse skal betales ved booking. Det er bindende og ikke-refunderbart.

På enkelte retreats, udviklingsforløb, workshops eller uddannelse kan der være forhøjet depositum, hvilket i givet fald vil fremgå af faktura og ordrebekræftelse.

Sker aftaleindgåelse mindre end 70 dage før afrejse, betales hele ydelsens pris ved booking heraf. Se i øvrigt nedenfor under 4.2. om Afbestilling og opsigelse.

SLUTBETALING
Restbeløbet for ydelsen skal være indbetalt senest 70 dage før afrejsedagen, medmindre andet er anført. Efter indbetalt restbeløb, er dette bindende og ikke-refunderbart.

4. FORTRYDELSESRET, AFBESTILLING M.M.

4.1. FORTRYDELSESRET
Når du køber retreat, udviklingsforløb, workshop eller uddannelse, har du ikke fortrydelsesret, og den aftalte ydelses køb er bindende.

4.2. AFBESTILLING OG OPSIGELSE AF RETREATS
Medmindre andet er anført på faktura og ordrebekræftelse, gælder følgende:

• Ved afbestilling senest 70 dage før ydelsens start tilbagebetaler Kropsinstituttet Retreats det allerede indbetalte beløb med fradrag af depositum på minimum 30 % af den samlede pris. Beløbet vil som udgangspunkt blive tilbagebetalt indenfor 14 dage.
• Ved afbestilling 0 – 70 dage før ydelsens start, har Kropsinstituttet Retreats ret til ydelsens fulde pris i afbestillingsgebyr.

En rejseforsikring vil i mange situationer dække afbestilling.

OPSIGELSE FRA KROPSINSTITUTTET RETREATS
Retreats i ind- og udland gennemføres ved minimum 4 deltagere. Ved færre deltagere kan Kropsinstituttet Retreats aflyse retreatet. I så tilfælde kompenseres du for omkostninger forbundet med bestillingen af retreatet, herunder for flyrejse m.m. Udviklingsforløb, workshops og uddannelse gennemføres ved minimum 4 deltagere. Ved færre deltagere kan Kropsinstituttet Retreats aflyse. I så tilfælde kompenseres du for omkostninger forbundet med bestillingen af ydelsen, herunder for flyrejse m.m.

OPSIGELSE PÅ GRUND UUNDGÅELIGE OG EKSTRAORDINÆRE OMSTÆNDIGHEDER
I tilfælde af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder som f.eks. jordskælv, brand, epidemi, pandemi, terror eller lignende, kan Kropsinstituttet Retreats ansvarsfrit annullere aftalen om ydelsen. Kropsinstituttet Retreats skal uden unødig forsinkelse underrette dig om annulleringen af aftalen. Du vil i disse tilfælde ikke have krav på erstatning eller tilbagebetaling.

REKLAMATION I FORBINDELSE MED RETREAT
Vi håber, at Kropsinstituttet Retreats er i stand til at indfri alle dine forventninger til et fuldendt retreat, udviklingsforløb, workshop eller uddannelse. Hvis du imidlertid efter ydelsens begyndelse, undervejs eller på selve destinationen, på nogen måde oplever en mangel, skal du straks reklamere til Kropsinstituttet Retreats’ facilitator, til hotellet, eller til den underleverandør, som manglen angår.

Hvis Kropsinstituttet Retreats facilitator eller underleverandør ikke kan eller vil afhjælpe, eller disse efter din opfattelse ikke afhjælper tilfredsstillende, skal du omgående skriftligt reklamere direkte til Kropsinstituttet Retreats på info@kropsinstituttet-retreats.dk. Du kan ikke uden forudgående skriftlig accept fra Kropsinstituttet Retreats, selv foretage udbedring af en evt. mangel på Kropsinstituttet Retreats’ regning.

Du skal sikre dig, at reklamationen bliver noteret af Kropsinstituttet Retreats’ medarbejdere og/eller underleverandører på stedet – f.eks. gennem en notits i en hotelbog eller i anden skriftlig form. Herudover skal du sørge for at få udleveret en kvittering for reklamationen, så du kan dokumentere, at du har reklameret rettidigt og korrekt.

Undlader du at reklamere som beskrevet ovenfor, kan det have konsekvenser for din ret til efterfølgende at påberåbe dig manglen og opnå kompensation herfor.
Evt. videre klage skal ske ved henvendelse til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf: 4171 5000
www.kfst.dk

4.3. AFBESTILLING OG OPSIGELSE AF UDVIKLINGSFORLØB, WORKSHOP OG UDDANNELSE
Tilmelding til ydelsen er bindende og betaling refunderes ikke med mindre, det henholder sig til betingelserne omkring betaling jf. pkt. 3.4.

Udviklingsforløb, workshops og uddannelse gennemføres ved minimum 5 deltagere.
Ved færre deltagere kan Kropsinstituttet Retreats aflyse. I så tilfælde tilbagebetales alle indbetalte beløb.

5. ANSVAR OG FORSIKRINGER

Deltagelse på retreat, udviklingsforløb, workshop eller uddannelse sker på eget ansvar.
Forud for dit retreat, udviklingsforløb, workshop eller uddannelse bør du informere om eventuelle helbredsmæssige udfordringer og skader samt fødevareallergier, intolerancer m.m.

Kropsinstituttet Retreats I/S er medlem af Rejsegarantifonden med reg.nr. RGF3703.

6. PERSONDATA

Kropsinstituttet Retreats behandler personlige oplysninger om dig i forbindelse med booking og køb af vores tjenester. Vi henviser til vores Persondatapolitik, som kan ses her

7. JURIDISKE FORHOLD

Enhver tvist eller ethvert krav opstået i forbindelse med booking og køb af tjenester hos Kropsinstituttet Retreats, er underlagt dansk ret.